sushimicky
2025年5月30日
柏悦酒店應有的水準 價格和服務都物超所值
優點:
1.最驚艷的是禮賓部,人員充足且非常主動拿行李、搬運、開關車門,簡直吊打北京柏悦幾個檔。所有的行李員和禮賓都特別nice,甚至還主動介紹周邊情況。
2. 酒店應該是老城區最高的建築,比文華東方都高,非常老錢的地方。可以飽覽west bay景色,景觀宜人,非常享受,還有一種與世無爭的感覺。
3. 客房設施和備品真沒得説,一個房間恨不得放五塊香皂,而且用一次就換新的。夜床服務基本上等於打掃一整遍房間(主動請示夜床)。
4. 早餐線下買有折扣 更便宜 攜程沒有價格優勢。
問題:
1. 攜程在境外酒店的服務和干預力度太小如升級或者延遲退房,境外酒店不太賣攜程面子,沒有享受到會員附加的權益。反映出境外酒店攜程平台的劣勢,不如在凱悦官網訂房。希望攜程團隊想辦法提升競爭力。
2. 某位穆斯林黑頭巾女前台服務態度遠不如其它非穆斯林或男前台。可能是文化造成的,她們似乎非常冷漠和高傲。